Reisebedingungen

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek a szolgáltatás nyújtójának, azaz az USA on Wheels – USA Motorradreisen GmbH (Venloerstrasse 1303, DE – 50829, Cologne. Tel .: (+49) 0221-95030215) szerződési feltételei, melynek eredeti nyelve német, így vitás helyzet esetén az eredeti leírást kell alapul venni! Esetleges fordítási pontatlanságokért, hibákért (az egész honlap tekintetében) felelősséget nem vállalunk.

A Rhino Tours Kft. az ügyletben csupán, mint a magyar nyelvű honlap üzemeltetője, és mint a szolgáltatások közvetítője vesz részt. A szolgáltatások tartalmáért, minőségéért felelősséget nem vállal. Szerződéses jogviszony kizárólag az ügyfél és a szolgáltató, azaz az USA on Wheels – USA Motorradreisen GmbH között keletkezik.

Kedves Ügyfeleink!

Minden utazás (szerződés megkötése) magában foglal jogi megállapodásokat, amelyeket alább felsorolunk az üzleti és utazási Általános Szerződési Feltételeinkben, valamint a kiegészítő feltételekben.

A szerződés megkötése előtt kérjük, figyelmesen olvassa át az alábbi feltételeket, mert a foglalás elküldésekor, illetve a szerződés aláíráskor feltételezzük, hogy elolvasták és elfogadták azokat. Más szolgáltatók / szervezők közvetített külső szolgáltatásaira a saját feltételeik vonatkoznak.

A következő szolgáltatások esetében mindössze egyszerű ügynökként (foglalási ügynökként) működünk:

1. Repülőutak
2. Utazási biztosítások
3. A saját programjainkba beillesztett külsős szolgáltatások, például kirándulások, kiállítások, helikopteres repülések, koncertek, stb…

Ezekre a szolgáltatásokra az adott külsős szolgáltató vagy szervező saját feltételei vonatkoznak, amit kérésre elküldünk. Azokra a programokra, amelyekben utazásszervezőként működünk, a BGB utazási szerződésről szóló törvény 651. §-án felül az alábbi feltételek vonatkoznak:

1. Regisztráció / szerződés megkötése

A regisztrációval, azaz szolgáltatás igénybevételére történő jelentkezéssel az ügyfél utazási szerződés megkötését kezdeményezi. A regisztráció történhet szóban, telefonon vagy írásban, levélben, faxon vagy e-mailben. Az utazási szerződés megkötését a szervező jogosult elutasítani, az utazási szerződés elfogadása írásbeli visszaigazolás formájában történik.

Az utazási szerződés kitételei minden olyan személyre és járműre vonatkozik, amely szerepel az ügyfél regisztrációjában. A szóbeli kiegészítő megállapodásokat írásban is meg kell erősíteni!

2. Fizetési feltételek / úti okmányok

Az utazási szerződés megkötése (a visszaigazolás kézhezvétele) után a részvételi díj 10%-ának megfelelő (de legalább 100 €) előleget kell azonnal megfizetni. A fennmaradó összeg legkésőbb 28 nappal az utazás megkezdése előtt válik esedékessé automatikusan, további külön értesítés nélkül. Az utazási szerződés visszaigazolásával az ügyfél egyben egy biztonsági tanúsítványt kap, amely igazolja a törvényben előírt utazási árvédelmet a BGB 651 k. §-ának megfelelően.

A késedelmes fizetésből eredő esetleges hátrányokat az ügyfél viseli.

Ha az ügyfél a részvételi díjat a határidőig nem fizeti meg teljes egészében, a szervező fenntartja a jogot, hogy az utolsó felszólítást követően az utazási szerződést egyoldalúan felmondja. Amennyiben az ügyfél nem rendelkezik megfelelő jogalappal a fizetés megtagadására, úgy a szervező jogosult a lemondási aránynak (lásd 6. pontban) megfelelő kompenzáció követelésére. A lemondási díjak mindig azonnal esedékesek. Különböző repülési szolgáltatások foglalásakor az utazás teljes ára azonnal esedékessé válhat.

3. Szolgáltatások / árak / változások

A szerződéses szolgáltatások köre elérhető tájékoztató prospektusokon, internetes weboldalon, online hirdetésekben, valamint a szolgáltató által kiadott utazási igazoláson. Az éghajlati táblázatok, a túravázlatok és az egyéb általános információk nem képezik a szerződés részét.

A szolgáltató által a dátumokban és szolgáltatásokban való, a szerződés megkötését követő jóhiszemű módosítások, csak akkor megengedettek, ha a változtatások jelentéktelenek és nem befolyásolják a lefoglalt utazás általános felépítését. Bármiféle jótállási igény csak abban az esetben támasztható, amennyiben a megváltozott szolgáltatások jelentősen eltérnek a szerződésben foglaltaktól.

A szervező fenntartja a jogot az útvonal kismértékű megváltoztatására és az előzetesen tervezett szállodák felcserélésére egyenértékűekkel. Fenntartjuk a jogot a korábban meghirdetett és a foglaláskor visszaigazolt árak megváltoztatására bizonyos szolgáltatások, szállítási költségek vagy adók, pl. repülőtéri díjak, vagy üzemanyagárak emelkedése esetén. Ha a valutaváltási árfolyamok az utazási szerződés megkötése után megváltoznak, az utazás ára követheti az árváltozást. A szolgáltatás árának emelése csak akkor megengedett, ha több mint 4 hónap van a szerződés megkötése és az egyeztetett utazás dátuma között, és az áremelkedéshez vezető körülmények a szerződés megkötése előtt még nem álltak fenn, és a szerződés megkötésekor nem voltak előre láthatóak. A lefoglalt szolgáltatás árának utólagos változása esetén haladéktalanul értesítjük Önt. A szolgáltatás kezdetét megelőző 20 napon belüli áremelkedés már nem befolyásolhatja az adott szolgáltatás árát. A megrendelt szolgáltatás árának 5%-nál nagyobb emelkedése esetén az ügyfél jogosult díjmentesen elállni az utazási szerződéstől, vagy áttenni a foglalását a kínálatunkban szereplő másik szolgáltatásunkra. Amennyiben a fent említett jogok valamelyikével élni kíván, úgy azt, az áremelkedés bejelentése után, haladéktalanul jeleznie kell felénk. Amennyiben az árváltozás bejelentése után nem jelzi, hogy élni kíván a fenti jogok valamelyikével, úgy az Ön részéről elfogadottnak tekintjük az árváltozást.

4. Felelősség / kizárások

Gondos üzletemberként mindig igyekszünk kellő körültekintéssel eljárni, mert felelősséggel tartozunk a szolgáltatás precíz előkészítéséért és lebonyolításáért, a partnerek gondos kiválasztásáért, a szolgáltatás-leírás pontosságáért és a megállapodott szolgáltatások megfelelő minőségéért. A szolgáltató szerződéses felelőssége minden nem fizikai kár esetében, az utazási ár háromszorosára korlátozódik, amennyiben az ügyfél nem fizikai kárát nem szándékosság vagy súlyos gondatlanság okozta, vagy amennyiben kizárólag a szolgáltató felelős az ügyfél által elszenvedett nem fizikai károkért. A felelősség kizárt az olyan külső, harmadik fél által üzemeltetett szolgáltatások esetében, amelynek szolgáltatásait csak közvetítjük, mint például a gépjárműszállítás, repülős utak, rendezvények, koncertek, kiállítások, túrák, stb. Ezen esetekben kizárólag ügynökként (foglalási ügynökként) veszünk részt. Kizárunk minden felelősséget a közvetített szolgáltató alulteljesítéséért és/vagy a közvetített szervezők vagy szállítócégek által okozott károkért. Nem vállalunk felelősséget a közvetített szolgáltatások területén tapasztalt zavarokért. Menetrend szerinti vagy charterjáratok esetén a szolgáltató csak mint foglalási ügynök jár el. A szállítótársaság felelős az emberek és az árufuvarozás szállítási vonalainak biztosításáért és az e szolgáltatásból eredő károkért. A poggyász vagy egyéb szállítmány sérülését a helyszínen azonnal be kell jelenteni közvetlenül a felelős légitársaságnak, és jegyzőkönyvet kell felvetetni az esetről. A jegyzőkönyv megléte a légitársaság bármilyen felelősség megállapításának jogi előfeltétele. A légitársaságok nem kötelesek bevárni a csatlakozó járatokat, ezért kizárt a felelősségünk a késésből eredő károkért (például a lemondási, gépjárműbérleti és szállodai költségek). Működési zavarok esetén az ügyfél köteles a törvényi előírások keretein belül a kárenyhítésben együttműködni, a lehetséges károk minimalizálása érdekében. Különösen köteles az ügyfél a sérüléseket / hibákat haladéktalanul, közvetlenül a helyszínen bejelenteni. Amennyiben ezt elmulasztja, akkor nem jogosult a csökkentésre. Minden szerződésen kívüli szolgáltatásra vonatkozó igényt vagy károkra vonatkozó bejelentést az utazás szerződéses végét követő egy hónapon belül kell írásban benyújtani a szolgáltatónak.

5. A felelősség alóli mentesség motorkerékpáros túrák esetében

Túrára vagy motorbérlésre regisztrálással az ügyfél egyben nyilatkozik is a következőkről:

• Teljes mértékben tisztában vagyok a motorkerékpárral és vezetésével kapcsolatos kockázatokkal otthon és külföldön egyaránt, különösen a szilárd burkolattal nem rendelkező utakon.
• A motoros túrán saját felelősségemre veszek részt.
• Tisztában vagyok azzal, hogy sem a szervező, sem az ő munkatársai nem felelősek az esetleges személyi sérülésekért, vagyoni károkért és bármilyen anyagi veszteségért.
• Az egyes résztvevők kötelességszegéseiért sem támasztható semmilyen jogi igény a szervezővel szemben.
• Én magam vagyok felelős a vezetési stílusomért, még akkor is, ha csoportban vezetek, és követem a túravezetőt.
• Aláírásommal kijelentem, hogy polgári és büntetőjogi felelősséget vállalok minden általam okozott kárért (pl. személyi sérülés, anyagi károkozás), és magam biztosítom a megfelelő biztosítási fedezetet. (Javasoljuk, hogy mindig kössenek utazási baleseti és felelősségbiztosítást!).
• Vállalom, hogy betartom az egyes országok törvényi és közlekedési szabályait, betartom az adott csoportos túra alkalmazandó szabályait, és viselkedésem, illetve járművem jellegének következtében nem ártok az embereknek vagy a természetnek.
• A lefoglalt utazás tekintetében minden szükséges követelménynek megfelelek, és rendelkezem érvényes, a motorkerékpár kategóriájának megfelelő vezetői engedéllyel.
• Megfelelő motoros védőruházat viseléséről is magam gondoskodom.

6. Utazás lemondása / újrafoglalás
7. A) Az utazás megkezdése előtt az ügyfélnek bármikor lehetősége van lemondani az utat. Lemondás esetén az elállási nyilatkozat szolgáltatóhoz írásban történő beérkezése döntő jelentőségű. Javasoljuk, hogy minden esetben kössön utazási lemondási biztosítást, amely fedezetet nyújt bizonyos kockázatokra.
8. B) Amennyiben az ügyfél eláll az utazási szerződéstől, a szolgáltató jogosult bizonyos kártalanításra a BGB 651 i. §-ának megfelelően.

Az egyes szerződéses szolgáltatások megkezdésének időpontja meghatározó a számításhoz, több egyedi szolgáltatás esetén a lemondási díjakat külön-külön kell kiszámítani, majd összeadni. Az ügyfél utazási szerződéstől elállása esetén a következő kompenzációs összegek alkalmazandók a szolgáltatás típusától függően, kivéve, ha a szolgáltatás leírása kifejezetten eltérő lemondási arányokat ír elő:

Egyéni és csomagos túrák esetén a lemondási díj:

• A szolgáltatás kezdete előtti 90. napig a szolgáltatás árának 30%-a,
• A szolgáltatás kezdete előtti 89–30. napig a szolgáltatás árának: 60%-a,
• A szolgáltatás kezdete előtti 29–0. napig a szolgáltatás árának: 90%-a.

1. C) Csoportos foglalás esetén, amelyre a szervező csoportos árengedményt nyújtott, amennyiben a lemondások folytán a résztvevők létszáma alá megy a csoportos kedvezmény feltételeinek, akkor a szervező jogosult egyoldalúan felmondani az utazási szerződést és követelni a megfelelő lemondási díjakat, kivéve, ha a résztvevők megállapodnak abban, hogy a felmerült többletköltségeket rendezik.
2. D) Ha az ügyfelet az utazás megkezdése előtt harmadik fél váltja fel, úgy az összes felmerült költséget meg kell téríteni a szervező felé. Az ügyfélcsere minimális díja 30 €, de a körülményektől függően a költségek akár jelentősen magasabbak is lehetnek. A szervező azonban kifogást is emelhet az utas személyében bekövetkező változás ellen, ha a pótló utas nem felel meg az esetleges különleges utazási követelményeknek, vagy ha részvétele ellentétes a jogszabályokkal vagy a hivatalos utasításokkal. Amennyiben a pótló személy megköti az utazási szerződést, úgy az eredeti szerződői is egyetemlegesen felel a szerződés pénzügyi teljesüléséért és a harmadik fél belépésével járó esetleges többletköltségekért.
3. E) Ha az ügyfél az utazás megkezdése előtt módosítani akarja az egyéni szolgáltatásokat, a felmerülő többletköltségeket és az átfoglalási díjakat teljes egészében meg kell térítenie.
4. Szolgáltatás lemondása szervező által

– A szervező még indulás előtt felmondhatja az utazási szerződést, amennyiben:

1. A) A programra kevesebben jelentkeztek, mint a meghirdetett minimum létszám. Eltérő rendelkezés hiányában a résztvevők minimális száma 8 fő. Ebben az esetben a szervezőnek haladéktalanul ki kell küldeni a lemondási értesítést az ügyfeleknek és részükre visszatéríteni az addig megfizetett részvételi díjat.
2. B) Kiderül, hogy az ügyfél nem felel meg az utazás követelményeinek (pl. nincs jogosítványa). Ebben az esetben az ügyfél nem vehet részt a túrán és meg kell térítenie a szervező felmerült költségeit (lásd még az átalánydíjas törlési arányokat a 6. pontban).

– A szervező menet közben megszakíthatja a túrát, ha:

1. A) A túravezető betegség vagy sérülés miatt alkalmatlanná válik a munkára, és a szervező nem tud beállítani helyettesítőt. Ebben az esetben a résztvevő visszakapja a fennmaradó napokra az arányos részvételi díjat. További igény nem támasztható.
2. B) Amennyiben időjárási okok vagy egyéb megoldhatatlan, előre nem látható események miatt a túra ellehetetlenül.
3. C) A túrát meg lehet szakítani, ha valamely okokból a további megvalósítás kockázatot jelent az egyes résztvevők testi vagy lelki épségére. Csak a szervező vagy a helyszínen tartózkodó felelős túravezető dönthet arról, hogy a körülmények mérlegelése után megszakítja-e a túrát. A program megszakítása esetén nem lehet a részvételi díjat meghaladó visszatérítési igényt támasztani, és a fel nem használt szolgáltatások díját visszatéríteni.
4. Útlevél / Vízum / Egészségügy / Vám / Dokumentumok

Minden utazó felelős az összes útlevél, vízum, vám, oltás, vezetői engedély és devizaszabályzat betartásáért. A regisztrációjával egyben biztosít is minket arról, hogy részéről orvosi és minden egyéb szempontból nincs akadálya az utazásnak, valamint az összes szükséges dokumentuma érvényes.

Az utas felelős minden olyan kárért, amely az okmányok hiányosságából vagy a helytelen információkból származik. Ide tartozik az is, ha a szervező az utas által biztosított adatok alapján, az utas nevében kitölti a repülőjegyeket és egyéb dokumentumokat.

9. Az információ érvényessége

Egy új katalógus vagy aktuális weboldal közzétételével az összes korábbi ajánlat érvénytelenné válik. Nem vállalunk felelősséget a nyomtatási, számítási, fordítási és átviteli hibákért.

10. Bérelhető járművek

A bérleti ügyletek minden esetben a bérbeadó és a bérlő között jönnek létre. A szervező csak közvetítőként vesz részt az ügyletben. Ez abban az esetben is így van, ha egy vezetett túrán a bérelhető járművet a túra ára tartalmazza. A bérbeadó rendelkezései kizárólagosan alkalmazandók. A bérbe vevő vállalja, hogy a bérelt járművet körültekintően kezeli, és csak arra a célra használja, amelyre az valójában megfelelő. A bérlő köteles betartani a törvényeket és a közlekedési szabályokat is. Amennyiben a bérlő felelős a jármű károsodásáért, vagy a járművet ellopják, akkor cserejárműre nem támaszthat igényt. Amennyiben egy bérelt jármű károsodik, amelyet a túra / bérlés során nem lehet ésszerű időn belül orvosolni, akkor nincs lehetőség cserejárműre, függetlenül attól, hogy a bérlő felelős e a kárért. Ebben az esetben azonban a bérlő jogosult az utazási vagy bérleti díj arányos visszatérítésére. Ha a túra előtt lefoglalt és visszaigazolt modell a túra időpontjában bármilyen okból nem áll rendelkezésre, a bérbeadó vagy képviselője jogosult egyenértékű cseremotor vagy magasabb osztályú motorkerékpár biztosításra. Az egyenértékűségről a bérbeadó dönt. A cseremotorok különböző gyártmányúak, így különféle felszerelésűek is lehetnek. Bérbevevőként és a motor vezetőjeként alapvetően az ügyfél felel az adott területre és a bérleti feltételekre vonatkozó összes jogszabály betartásáért.

11. Fel nem használt szolgáltatások

Ha az ügyfél a túra során valamely kívülálló okból nem él a különböző szolgáltatások lehetőségével, amelyekért sem maga, sem pedig a szervező nem felelős, vagy ha az ügyfél idő előtt fejezi be a túrát, nem áll fenn az arányos részvételi díj visszatérítésének lehetősége. Ha a kölcsönözött motorkerékpárokat idő előtt visszaadják, alapvetően kizárt az arányos visszatérítés lehetősége.

12. A joghatóság helye / érvénytelenség

Vitás kérdés esetén a szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes. Közvetített külső szolgáltatások esetében az adott szolgáltató székhelye szerinti joghatóság az illetékes. A szerződés egyes rendelkezéseinek vagy a szerződés alapjául szolgáló utazási feltételek hatékonyságának korlátozása a vonatkozó rendelkezésre korlátozódik, és nem eredményezi a teljes utazási szerződés vagy az alapjául szolgáló utazási feltételek érvénytelenségét. A fenti utazási feltételek a törvény által megengedett mértékben egészítik ki a BGB 651a. §-át.

Érvényes: 2020 januárjától visszavonásig.